I servizi di amministrazione remota nascono per garantire la stabilità delle soluzioni applicative presso i clienti, fornendo un supporto continuo, rapido e qualificato per l’individuazione di eventuali aree critiche e per la risoluzione di qualsiasi malfunzionamento o anomalia.
L'offerta comprende:
Integration
Twinergy ha sviluppato competenze di valore su attività e strumenti di system e process integration, per realizzare l'integrazione di SAP con il mondo esterno: SAP PI - Process Integration (ex SAP XI), interfacce con applicazioni legacy, data transfer (ALE, IDOC, EDI), gestione documentale (SAP Document Management System, SAP Archivelink, integrazione con strumenti proprietari di archiviazione ottica e con sistemi OCR), SAP Business Connector, integrazioni con applicazioni e-business, dialogo e trasferimento automatico da sistemi di gestione dei magazzini e altro ancora.
Roll out
Se la vostra azienda ha acquisito altre realtà, deve estendere il sistema informativo alle filiali, oppure sta delocalizzando alcune linee produttive, ha bisogno di un servizio di roll out. In casi come questi, spesso il tempo conta e Twinergy ha una soluzione rapida e già pronta, con un pacchetto preconfigurato in grado di replicare le procedure che devono interagire con la casa madre e personalizzare quanto appartiene alla filiale locale. Grazie a un sistema di accordi con altri partner SAP all’estero, Twinergy ha già effettuato progetti di Roll out in Europa, Stati Uniti, Cina e India.
Formazione
Un sistema ERP può comportare l’introduzione di un nuovo modo di lavorare per alcuni operatori. Per questo occorre motivarli al cambiamento e formarli. Il pacchetto di implementazione di un sistema informativo prevede la formazione dei key user e degli utenti, un servizio che Twinergy assicura con sessioni in aula (con un sistema dimostrativo ma funzionante) e in modalità on the job, in cui il personale IT affianca direttamente gli utenti.
Software Factory
Twinergy, grazie alla sua esperienza acquisita sul campo, sviluppa software con una metodologia esclusiva: definizione precisa dei ruoli e delle funzioni da espletare, metodologia di analisi, passaggio delle informazioni al centro di sviluppo software, produzione di software secondo standard di analisi, programmazione e documentazione, testing e rilascio dell'applicazione nei sistemi delle aziende clienti.
In ambito SAP, gli specialisti di Twinergy sono in grado di affrontare qualsiasi progetto di integrazione alle funzionalità standard garantendo la qualità e il rispetto delle logiche funzionali del sistema. Il team è specializzato nella realizzazione di tutta la reportistica e la modulistica necessaria all'azienda sia per le attività operative quotidiane siap per il supporto decisionale al management aziendale.