In breve offre un portafoglio completo di servizi professionali per assistere ogni fase del ciclo di vita dell'applicazione, dal disegno al supporto post go-live. Arxis è la società del Gruppo Twinergy focalizzata e specializzata sui servizi sistemistici. Opera in Italia dal 2003, offrendo servizi di consulenza IT e supporto tecnico-specialistico, con capacità distintive sui prodotti SAP.
Competenza trasversale
Arxis conta su uno staff di professionisti che operano dalle sedi di Milano e Bologna. Vanta una competenza trasversale su tutte le principali tecnologie di riferimento: HP-UX, HP-UX Cluster, Sun Solaris, SUN Cluster, Tru64, TruCluster, AIX, AIX Cluster (HACMP), Linux, Linux Cluster, Windows e OS/400 per quanto riguarda i sistemi operativi, Oracle, SQL, DB2, Informix e SAPDB se parliamo di database, TSM e molti altri relativamente allo Storage. I consulenti possiedono certificazioni SAP sulle piattaforme supportate e per tutte le versioni disponibili, certificazioni Microsoft MCP e MCSE, Networking, certificazioni per operare su ambienti in High Availability.
Seniority ed expertise
Il personale Arxis è in possesso di una seniority tale da poter affrontare qualsiasi progetto IT. La competenza di alto profilo dei suoi specialisti è il presupposto per un servizio di consulenza mirato in relazione a qualunque progetto che preveda un’implementazione di carattere sistemistico e richieda competenze di tipo architetturale.
I servizi sistemistici
Qualunque sia la componente applicativa, questa richiede sempre un substrato sistemistico efficiente. Per questo, ogni progetto IT prevede l’apporto di una componente di sistemi, networking e sicurezza, un servizio che Twinergy fornisce attraverso la società dedicata Arxis.
Servizi di gestione da remoto
I servizi di amministrazione remota nascono per garantire la stabilità delle soluzioni SAP, fornendo un supporto continuo, rapido e qualificato per l’individuazione di eventuali aree critiche e per la risoluzione di qualsiasi malfunzionamento o anomalia. L’infrastruttura rimane nel data center del cliente o presso un host, mentre l’amministrazione tecnologica, il monitoring e il problem management sono demandati a Twinergy, attraverso Arxis. Sono diverse le tipologie di supporto in relazione alle esigenze dei Clienti: Problem Management, Remote Monitoring, Remote Consulting, Helpdesk, Technology Competence Center.
Governance, Risk e Compliance
È stata costruita una specializzazione nell’implementazione di soluzioni SAP® GRC per il monitoraggio, il test e l’applicazione dei controlli di accesso e di autorizzazione. Si tratta di un supporto efficace nel raggiungimento della conformità rispetto ai requisiti imposti dalla “Segregation of Duties” richiesta dalle normative nazionali (Legge 262 – Legge sulla tutela del risparmio) e internazionali (Sarbanes-Oxley). In questo modo è possibile identificare tempestivamente ed eliminare in maniera proattiva dai sistemi IT tutti i rischi legati all’accesso e alle autorizzazioni, garantendo il principio di indipendenza dei ruoli e contribuendo a ridurre drasticamente tempi, costi e rischi correlati alla compliance.
Solution Manager
Vengono offerti servizi e assistenza durante tutto il ciclo di vita di un’installazione SAP, dalla fase di implementazione della soluzione a quella di ordinaria manutenzione, sfruttando la piattaforma SAP Solution Manager, utilizzata per la tracciatura delle problematiche e dei ticket di supporto. Grazie a SAP Solution Manager i nostri clienti possono visualizzare i loro processi e mappare graficamente la soluzione adatta alle specifiche esigenze, ottenendo così una visualizzazione completa del sistema produttivo. La piattaforma supporta utenti di vari ruoli tra cui: Program Manager, Project Manager, Consulenti Applicativi, Consulenti di Sviluppo e Amministratori di Sistema.
Per approfondire:
http://www.arxis.it