Twinergy ha maturato competenze consolidate su tutti i moduli SAP e sulle diverse configurazioni disponibili in relazione alle aree aziendali interessate e propone alle aziende un pacchetto di servizi per le più comuni esigenze di manutenzione di un sistema informativo basato su SAP.
Up and running
Mantenere in esercizio un sistema informativo SAP richiede un minimo di attività di gestione, che i reparti IT della aziende delegano spesso a un Partner. Che deve possedere caratteristiche di affidabilità e competenza riconosciute, per evitare che un intoppo forse di poco conto possa fermare il sistema informativo aziendale, anche per poche ore. Si tratta di mantenere i sistemi in una condizione di esercizio ottimale, giorno per giorno: servono dei professionisti che assicurino questo servizio, lasciando al personale IT aziendale la tranquillità necessaria per lavorare sui progetti e ottimizzando i costi.
Help desk: manutenzione correttiva ed evolutiva
Nessun sistema informativo è immutabile, anche perché deve rispecchiare processi in continua evoluzione. Twinergy ha messo a punto, in collaborazione con i propri clienti, una nuova modalità di erogazione di questo servizio, completamente svincolata dalla tradizionale logica dei giorni/uomo: si basa su un costo a chiamata.
Basta una chiamata
La vostra azienda chiama e gli specialisti Twinergy rispondono, ma il costo dell’intervento è legato alla singola chiamata e non ai giorni/uomo necessari ad assolvere la richiesta. In questo modo il vostro team può pianificare con maggiore tranquillità i costi necessari per le personalizzazioni e i piccoli interventi di manutenzione ordinaria.
Roll out in tutto il mondo
Se la vostra azienda ha acquisito altre realtà, deve estendere il sistema informativo alle filiali, oppure sta delocalizzando alcune linee produttive, ha bisogno di un servizio di roll out. In casi come questi, spesso il tempo conta e Twinergy ha una soluzione rapida e già pronta, con un pacchetto preconfigurato in grado di replicare le procedure che devono interagire con la casa madre e personalizzare quanto appartiene alla filiale locale. Grazie a un sistema di accordi con altri partner SAP all’estero, Twinergy ha già effettuato progetti di Roll out in Europa, Stati Uniti, Cina e India.
Formazione
Twinergy offre servizi di formazione specializzata su SAP e su misura delle specifiche necessità delle aziende, grazie a una lunga esperienza di training sul campo accanto a figure specializzate. Il piano di formazione di Twinergy prevede una pianificazione delle attività di training basata sui ruoli e integrata con l'attività di progetto. E' a cura di Twinergy la redazione del materiale didattico basato sulla specifica realtà aziendale del cliente. I docenti e i co-docenti di Twinergy sono prefessionisti dalla provata esperienza applicativa e didattica.