Servizi

Twinergy offre alle aziende servizi di consulenza, mantenimento, sviluppo, formazione, gestione dei sistemi, oltre a progettazione di sistemi informativi, studi di fattibilità, sviluppo applicativo in ambiente SAP, Business Objects, Microstrategy e Tagetik.

Si avvale di una struttura dedicata alla manutenzione continua di sistemi e applicazioni, con professionisti che possono operare sia presso il cliente sia presso le sedi Twinergy.
Consulenza
Servizi di AdvisoryTwinergy è un fornitore qualificato di servizi di Advisory, prevalentemente legati ad alcune aree strategiche quali il controllo di gestione, la pianificazione della domanda o quella della produzione. I consulenti Twinergy indirizzano la propria expertise prima sui processi che sugli aspetti informatici e offrono servizi di progettazione e analisi relativamente alle principali problematiche tecnologiche e organizzative delle aziende.
Dare cuore all'ERPL’attività di consulenza è un moto preliminare che si colloca all’inizio dei nostri progetti. Il team di consulenti Twinergy ha un approccio aperto verso le esigenze del cliente, nel rispetto di ciascuna specifica configurazione organizzativa.
Le principali esperienzeNell'ambito della consulenza, Twinergy ha maturato esperienza in più campi coprendo svariate necessità aziendali.
ERP
L'offertaTwinergy offre supporto completo per tutte le fasi di implementazione di progetti basati su soluzioni SAP, coprendo dall’aspetto organizzativo fino alla infrastruttura tecnologica, basandosi su un’esperienza consolidata e sul monitoraggio continuo delle linee evolutive del mercato dell’IT e delle soluzioni “enterprise”.
La vostra azienda utilizza sistemi SAPTwinergy ha maturato competenze consolidate su tutti i moduli SAP e sulle diverse configurazioni disponibili in relazione alle aree aziendali interessate e propone alle aziende un pacchetto di servizi per le più comuni esigenze di manutenzione di un sistema informativo basato su SAP.
La vostra azienda sta pensando a un sistema ERPImplementare una soluzione ERP come SAP è un passo importante nella vita di un’azienda e nel suo percorso di innovazione.
Per approfondire: i casi di successoUna selezione di case history di alcuni clienti di Twinergy.
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Il Configuratore per le soluzioni SAP Business All-in-One di Twinergy per poter costruire la soluzione SAP ed ottenere un preventivo.
Business Intelligence
L'approccioConcretezza, velocità e semplicità: ecco le caratteristiche principali dell’offerta di Twinergy per la Business Intelligence.
L'offertaIntrodurre in azienda strumenti e pratiche di Business Intelligence significa fornire al management gli elementi utili per una gestione efficace dell’impresa.
Le competenzeTwinergy offre le competenze giuste per affiancare le aziende nello studio e nella realizzazione di soluzioni di Business Intelligence, sia per gli aspetti di datawarehousing sia per quelli di gestione strategica dell'impresa.
Service Desk
Service Desk

Il Service Desk è un servizio di outsourcing applicativo e sistemistico che eroga servizi in ambito Remote Application Management, pensato per la gestione delle attività correnti di manutenzione correttiva ed evolutiva dei vostri sistemi SAP.
Ambito del servizio

Gestione remota applicativa e sistemistica dei sistemi SAP
Come funziona il Service Desk

Service Desk è un servizio scalabile, flessibile e modulare che intercetta e censisce tutte le richieste degli utenti e ne segue il percorso fino alla loro soluzione.
Caratteristiche del servizio

Diversi canali di accesso, coperture orarie su misura per il Cliente, possibilità di gestire carichi di lavoro dipendenti dal business del Cliente (stagionalità) e certezza sui tempi di risoluzione fanno del Service Desk di Twinergy un servizio scalabile, flessibile ed affidabile
Le persone e l'organizzazione

Un servizio remoto, vicino ai tuoi sistemi
SAP Support

Twinergy, in qualità di Value Added Reseller di SAP certificato, eroga il servizio di supporto legato alla manutenzione delle licenze software SAP secondo i modelli di supporto disponibili: Enterprise Support e Standard Support.

Attualmente Twinergy gestisce la manutenzione di oltre 40 clienti.
Configuratore Service Desk
Application Management
L'offertaIl team di Application Management effettua attività di ottimizzazione delle applicazioni, implementa upgrade di release o estensioni funzionali, esegue progetti di sviluppo ad hoc.
Upgrade
Servizi SistemisticiTwinergy offre supporto in fase di progetto, effettua servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria, fornisce assistenza e monitoraggio dei sistemi, anche da remoto.
Twinergy

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